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“我本来只是想找个靠谱的LOGO设计，结果现在身边开小店的朋友都被我拽来了”——这是上周刚拎着两盒自制点心来的老陈，坐下来第一句说的，语气里带着点不好意思的得意。
三年前他第一次找上门时，攥着张边缘磨得发白的铅笔草图，站在工作室楼下绕了两圈才敢进来。他说之前找过两家做标识的，要么是套网上的模板改个名字，要么改了八次还是没抓住他要的“像自己家的东西”，怕再碰到“赚快钱的作坊”，特意隔着玻璃门瞅了半天，见里面坐满了人，才推门进来。
我当时带他看了我们的设计团队，说这里有两百多位坐班设计师，每个项目都会配专门的对接人，不会让他跟不同的人重复沟通。他盯着工位上摊开的草图和电脑上的矢量稿，没说话，只是把攥了半天的草图放到了桌上。我又给他翻了之前的案例，都是跟他一样的小商家的LOGO，没有那种动辄数十万的大项目，都是实实在在的落地，他翻案例的手指停在一个卖酱菜的店LOGO上，问“这个是不是也加了他家腌菜缸的样子？”我点头，他才放松了攥得发紧的手。
那天的第一版初稿出来，他一眼就指着屏幕上的图案笑了——我们把他之前在草图里画的、店门口常摆的那盆绿植的轮廓融了进去，没有太花哨的设计，就是看着顺眼。那天的初稿我们前前后后改了三稿，他说每次改的都是他心里想但说不出来的感觉，比如把原本太尖的边缘改成了圆润的，把颜色从偏冷的蓝改成了暖绿，就像他店里的烟火气。定稿后，我们的制作走代采，他是货到付款，不用提前垫一分钱，这点他后来跟新客户提了好多次，说“不用先掏钱，满意再付，这点就踏实”。
这三年他每年都会回来，不管是店门口的促销标识，还是新上产品的小标识，都找我们做。他说每次说需求，我们都能get到他的点，不会瞎扯那些“高大上”的虚话。他还说，当初就信我们累计服务七千多家客户的口碑，知道不是那种做一次就跑的小工作室。他介绍的新客户是开生鲜店的，也是富阳区的，刚开了半年，之前的标识总被人说像批发市场的，他带过来的时候，手里攥着的是自己写的“要像家里的菜篮子”的纸条，跟三年前的老陈一模一样。
他临走前跟我说，“你们做LOGO设计，不是把图交了就完，是真的在琢磨怎么帮我把店的样子立住”。我接过他递的点心，看着他带着新客户往楼下走的背影，心里暖得很——这比任何业绩报表都让人踏实，毕竟能被老客户惦记着，还愿意把身边的人带过来，才是我们做这行最珍贵的事。