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我们做VI设计，有一条从二十年前定下的死规矩：绝不把客户的品牌当成随便凑的图形组合，要像做自己的毕业展作品那样抠到极致。当年刚入行时，我在一家小工作室帮客户改LOGO，老板说‘差不多就行’，我把改到第17版的方案摔在桌上说‘这不是你的东西，是客户的’，后来我们就定下了这个规矩，直到现在。
规矩一：所有视觉符号都要能落地到最小触点，哪怕是外卖袋的封口贴。200多位坐班设计师里，光是抠这个细节的就有十多个——去年临沧一家社区轻食店找我们做VI，我们把LOGO的线条宽度精确到0.3毫米，因为封口贴只有指甲盖大，宽了会漏字，窄了会断笔，试了21版打样，才确定最终的尺寸，最后客户的封口贴贴在餐盒上，不管是拿在手里看，还是放进外卖袋，都能一眼认出。
规矩二：定稿前必须走三次模拟应用测试，绝不凭屏幕上的效果拍板。很多客户觉得电脑上的效果就是最终样子，但我们不这么想——比如临沧一家生鲜店的门头，我们在电脑上看是暖橙色，但实际装在户外的LED屏上会偏红，我们调了四次色号，还找了两个设计师在正午的阳光下站在店门口看，最后把色号的亮度调低了15%，才达到客户要的‘亲切又显眼’的效果。
规矩三：所有物料制作都走代采，货到客户验收合格再结账，不用客户先垫钱。这是我们从七千多家客户合作里攒下的共识——之前有个临沧的客户刚创业，手里预算紧，我们说‘你先看货，觉得没问题再付钱’，后来他的VI物料做出来，他说‘比我自己找的厂做的还好’，现在已经成了我们的老客户，每年都会介绍朋友来。
规矩四：绝对不做‘一次性VI’，要给客户留可扩展的空间。临沧一家做茶饮的客户，一开始只需要门店的VI，我们在设计时留了三个辅助图形，分别对应水果、茶叶、杯子，后来他们要做周边产品，直接用这些辅助图形就好，不用再重新做整套，省了不少成本，客户说‘你们是真的在为我们长远考虑’。
规矩五：每周都会组织设计师到线下门店蹲点，看VI在真实场景里的呈现。去年临沧一家书店的VI刚落地，我们的设计师连续三天蹲在收银台，看顾客扫二维码时LOGO会不会被遮挡，会不会因为色彩太亮晃眼——原来二维码旁边的背景色是亮黄色，顾客扫的时候会晃眼，我们把背景色调暗了5个度，后来客户说，扫码的成功率提高了不少，还多了几个顾客问LOGO的含义。
规矩六：哪怕是客户没提的小细节，也要补全。临沧一家社区超市的VI，客户只要求做门头和工牌，但我们发现购物袋的提手位置有点偏，提的时候会勒手，就把提手的位置往中间移了2厘米，后来客户反馈说，这个小改动让他们的回头客多了不少，很多顾客说‘这个袋子拿着舒服，愿意再来买’。
这些规矩二十年没变过，不是我们不会变，是我们知道，VI设计不是给评委看的，是给用品牌的人看的，给记住品牌的人看的。我们不用快节奏的方案糊弄，不用凑数的图形应付，就想把每一个客户的品牌，做成能让人记住的样子。